نعم، توفر NJD خدمة التوصيل في نفس اليوم في دبي للطلبات التي تتم قبل الساعة 8:00 مساءً (توقيت الإمارات). كما نقدم خدمة توصيل NJD السريع في دبي خلال 90 دقيقة للشوكولاتة الفاخرة المختارة والكعك المصمم والهدايا المميزة، وذلك حسب التوفر والقدرة التشغيلية.
NJD Express هي خدمة التوصيل ذات الأولوية لدينا خلال 90 دقيقة في دبي. الطلبات التي يتم تقديمها في أو قبل الساعة 8:00 مساءً (توقيت الإمارات العربية المتحدة) قد تكون مؤهلة للتسليم في غضون 90 دقيقة تقريبًا، اعتمادًا على موقعك وتوفر المنتج. هذه الخدمة مثالية للهدايا في اللحظات الأخيرة، والشوكولاتة الفاخرة، وكعك الاحتفالات في دبي.
نعم، يوصل متجر NJD المنتجات إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك أبو ظبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين والعين. يتم جدولة عمليات التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وعادةً ما تكتمل في غضون 1-2 أيام عمل، اعتمادًا على الموقع والخدمات اللوجستية.
نعم. أثناء الدفع، يمكنك اختيار تاريخ التسليم المفضل لديك والوقت المتاح لتسليم الشوكولاتة أو الكيك أو الهدية. بينما نسعى جاهدين لتلبية الفترة الزمنية التي اخترتها، لا يمكن ضمان أوقات التسليم الدقيقة بسبب ظروف حركة المرور والظروف التشغيلية.
لا يمكن إلغاء الطلبات إلا إذا لم يكن التحضير قد بدأ. بما أن معظم منتجات NJD، بما في ذلك الشوكولاتة المصنوعة يدويًا والكعك حسب الطلب، يتم إعدادها حسب الطلب، فقد لا يكون الإلغاء ممكنًا بمجرد بدء الإنتاج. الهدايا المخصصة وطلبات الشركات غير قابلة للإلغاء بمجرد تأكيدها.
إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك (مثل تغيير تاريخ التسليم، أو بطاقة الرسالة، أو المنتج)، فيُرجى الاتصال بنا فورًا بعد إتمامه. لا يمكن ضمان التغييرات بمجرد بدء التحضير أو الإرسال.
إذا وصل الشوكولاتة الفاخرة أو الكيك أو سلة الهدايا تالفة أو غير صحيحة ماديًا، يرجى الاتصال بنا على الفور وقت التسليم أو عند الاستلام. يرجى مشاركة رقم طلبك وصور واضحة. نظرًا للطبيعة القابلة للتلف لمنتجاتنا، لا يمكن معالجة المطالبات المتأخرة.
نظرًا لأن منتجاتنا طازجة وقابلة للتلف، فإن جميع المبيعات نهائية. ولا يتم النظر في المبالغ المستردة أو البدائل إلا في حالات الضرر المؤكد أو الخطأ المادي، وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
لأسباب تتعلق بالنظافة وسلامة الغذاء ومراقبة الجودة، لا تقبل NJD إرجاع السلع سريعة التلف، بما في ذلك الشوكولاتة والكعك وسلال الحلوى، بمجرد تسليمها.
نعم، تتخصص NJD في هدايا الشركات الفاخرة في دبي وعبر الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك صناديق هدايا رمضان، وسلال الهدايا التنفيذية، والشوكولاتة ذات العلامات التجارية، وحلول الهدايا الفاخرة المصممة خصيصًا. قد تخضع طلبات الشركات والطلبات الكبيرة لشروط منفصلة وتتطلب تأكيدًا مسبقًا.
نقبل بطاقات فيزا وماستركارد، وبعض طرق الدفع الرقمية المختارة. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي بوابة الدفع المعتمدين، وذلك بالامتثال للوائح دولة الإمارات العربية المتحدة.
نعم. لا تخزن NJD تفاصيل بطاقة الخصم أو الائتمان أو تشاركها. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابات دفع متوافقة تابعة لجهات خارجية لضمان معاملات آمنة عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة.
إذا كان المستلم غير متاح وقت التسليم، فقد تتم محاولة إعادة التسليم. قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية. لتجنب التأخير، يرجى التأكد من أن جميع تفاصيل التسليم ومعلومات الاتصال دقيقة.
يمكنك التواصل معنا عبر:
للحصول على أسرع حل ممكن، يرجى تضمين رقم طلبك في جميع المراسلات.
